11月14日上午，来政务服务中心办理业务的邓大爷，为热情的政务服务中心窗口工作人员点赞。由于申请人邓大爷年龄较大，表达不清楚自己要办理什么业务，行动有诸多不便，非常着急，只有一张纸条上写着要办理的税务缴费事项与社区电话。“小赣事”帮办代办员考虑到大爷的特殊情况，让大爷在休息区等候，自己前往税务窗口咨询，发现税务并没有大爷需要办理的事项，便立刻拨打社区电话但由于电话有误无法接通，后经多方打听，联系上了大爷的亲人，了解大爷需要办理低保相关业务。“小赣事”帮办代办员立刻现场理顺、整理相关材料，提供全程“帮办、代办”服务，整个办事过程真正做到“热心接待、耐心解答、细心办理、暖心服务、让群众安心”。

邓大爷的案例仅仅是广昌县政务服务中心帮办代办服务的一个缩影，为来政务服务中心办事群众耐心做引导、免费为个人企业提供年审、延续、变更等精细化服务、帮在外地居住的群众邮寄资料、帮瘫痪在床的退休老人进行上门认证服务……越来越多以前需要办事群众“多头跑、多次跑”的业务，现在只需要在一个窗口坐一坐、喝喝水就能办成。在我县政务服务中心“办事有速度、服务有温度”不是一句简单的口号，而是真正践行到实际工作中的一点一滴。